S E R V I C E   M E N U
組織の心を整える
店舗支援サービス
アパレル・飲食・小売業の多店舗展開企業へ
現場10年以上の経験をもとに、人・仕組み・組織を一気通貫で支援します
Service Menu
01
人を育てる
MG・SV育成、業務代行 / 店長育成 / スタッフ教育 / 採用サポート
02
仕組みをつくる
育成設計 / マニュアル作成 / 店舗運営改善
03
組織を整える
売上低迷店舗の立て直し / チームコミュニケーション支援
04
立ち上げ・販売
新店舗OPEN支援 / 子供服アパレル販売代行
0 1
人を育てる
SV・店長・スタッフ各層への育成支援
MG・SV育成、業務代行
多店舗をまとめる人材が育たず、現場が属人化している
こんな悩みに
SVが育たず本部が現場に張り付いている
指示が通らない・数字が上がらないSVを抱えている
新任SVが孤立してすぐ辞めてしまう
提供内容
SV・MGの役割定義と行動指針の整備
週次・月次のマネジメント伴走支援
一時的なSV業務代行（緊急対応・引継ぎ期）

「現場に任せられる」状態をつくり、本部の負担を解放します

店長育成
売れる店員が店長になったとたん、チームが機能しなくなる
こんな悩みに
プレイヤーとしては優秀だがマネジメントが苦手な店長
部下への指導・フィードバックが怖くてできない
売上と人間関係の板挟みで疲弊している
提供内容
店長としての思考・行動スタイルの整理
1on1・チームMTGの進め方実践トレーニング
数字の読み方・目標設定の仕組みづくり

「店長として動ける人」に育てる、現場密着の育成支援

現場スタッフ教育
接客・販売の基礎がバラバラで、店のクオリティが安定しない
こんな悩みに
スタッフによって接客クオリティに大きなばらつきがある
新人が入るたびに一から教えるのが大変
教える側も自信がなく、教育が止まっている
提供内容
接客・販売基礎の実践トレーニング
チーフ・リーダーへの指導力研修
OJT設計と育成ロードマップの作成

誰が教えても同じクオリティになる、再現性のある育成体制

採用・面接サポート
採用してもすぐ辞める。そもそも人が集まらない
こんな悩みに
面接で何を見ればいいかわからない
採用した人がミスマッチで短期離職を繰り返す
提供内容
採用基準・ペルソナ設計のサポート
面接設計と評価シートの整備
求人票の見直しと媒体選定アドバイス

「長く働いてくれる人」が集まる採用の仕組みを一緒につくります

0 2
仕組みをつくる
属人化を解消し、組織に再現性をもたせる
育成の仕組みづくり
人が育つかどうかが、上司の熱量次第になっている
こんな悩みに
特定のマネージャーしか人を育てられない
育成が属人化しており、組織として機能していない
新しいマネージャーが来るたびにリセットされる
提供内容
育成フローと評価基準の設計
育成ロードマップ・チェックリストの作成
定期的な育成状況の確認体制づくり

「誰が育てても育つ」仕組みを組織に埋め込みます

店舗マニュアル作成
マニュアルがない、あっても使われていない
こんな悩みに
口頭伝承で教え方がバラバラ
マニュアルはあるが古くて誰も見ていない
新店・新スタッフへの引継ぎに毎回時間がかかる
提供内容
現場取材をもとにしたオペレーションマニュアル作成
店長・SV向け行動指針・チェックリスト整備
更新・運用しやすい構成での納品

「見れば動ける」マニュアルで、引継ぎと教育のコストを大幅削減

店舗運営改善
なんとなく忙しいのに、数字が上がらない
こんな悩みに
何が問題かわからないまま時間だけが過ぎている
KPIはあるが現場が使いこなせていない
オペレーションが複雑すぎて新人が機能しない
提供内容
現状分析（売上・動線・スタッフ配置・顧客導線）
改善優先度の整理と実行計画の策定
KPI設計と週次・月次の振り返り体制づくり

「何を変えれば数字が動くか」を明確にして、着実に改善します

0 3
組織・関係性を整える
チームの内側から変える、構造的な支援
売上低迷店舗の立て直し
かつては売れていたのに、いつの間にか数字が落ちてしまった
こんな悩みに
以前は売れていたのに、何が変わったのかわからない
スタッフは変わっていないのに、チームの空気が変わった気がする
数字だけ見て改善策を打っても、何も変わらない
提供内容
売れていた頃との比較分析（数字・人・空気・顧客層）
原因の言語化と、現場が動ける改善プランの設計
店長・スタッフへの伴走支援と定期振り返り

「なぜ売れなくなったか」を一緒に解き明かし、もう一度売れる店をつくります

チームのコミュニケーション支援
店長とスタッフの関係がギクシャクして、現場の空気が重い
こんな悩みに
店長とスタッフが話せていない・溝がある
ミーティングが機能していない・発言が出ない
離職が続いており、原因が人間関係にある
提供内容
チームの関係性・コミュニケーション構造の診断
1on1・チームMTGの設計と進行サポート
心理的安全性を育む場づくりの実践支援

「言える・聞ける・動ける」チームの空気をつくります

0 4
立ち上げ・販売支援
新しいスタートを、現場経験で下支え
新店舗 OPEN 支援
オープンまでの準備が追いつかない。スタッフ教育の時間が取れない
こんな悩みに
何をいつまでに準備すべきかのロードマップがない
オープン前にスタッフを育てる時間が確保できない
教育できる人材がおらず、新人スタッフが即戦力になれない
提供内容
オープンまでのスケジュール管理と進捗サポート
採用・スタッフ教育の設計と実施支援
プロモーション・VMD・販売計画の立案

「初月から動ける状態」でオープンを迎えるための全体支援

子供服アパレル 販売代行
信頼できる販売スタッフが足りない。ブランドの世界観を守りたい
こんな悩みに
子供服ブランドの接客に慣れたスタッフが確保できない
販売員の質がばらつき、ブランドイメージが崩れる
繁忙期・セール期の人員不足をどうにかしたい
提供内容
子供服アパレルに特化した販売代行（店舗常駐・スポット対応）
ブランドに合わせた接客・VMD・売場づくり
日次レポートと売上・在庫管理

子供服の現場を知るスタッフが、ブランドの世界観を守りながら売上を最大化します

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